Публичная оферта на заключение Договора о реализации услуг

Настоящие Условия в соответствии со ст. 437 ГК РФ, являются публичной офертой (предложением) содержащее все существенные условия договора и адресованное неопределенному кругу лиц, которое рассматривается как готовность заключить договор с любым обратившимся лицом. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего публичного Договора Оферты считается осуществление Заказчиком платежа в счёт Оплаты Услуг Исполнителя и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. С момента совершения акцепта Клиент считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с ГК РФ считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с настоящими Условиями.

Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте по адресу https://этажизнь.рф/. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.

Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор и эти изменения вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферте. Неосуществление действий по ознакомлению с условиями и (или) изменениями в настоящей Оферте не может служить основанием для неисполнения Заказчиком своих обязательств и несоблюдения им ограничений, установленных настоящим Договором-офертой.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт https://этажизнь.рф/ (далее – «Сайт») – используемый самостоятельный составной мультимедийный продукт, модули и кросс-модульные компоненты которого используются Исполнителем на законных основаниях с целью реализации Услуг, предусмотренных Договором-офертой. Сайт представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к доменам или поддоменам.

Оферта (далее – «Договор-оферты») – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому и юридическому лицу, заключить с ним сделку на существующих условиях, содержащихся в Договоре-оферты, включая все его приложения.

Исполнитель – ИП Щербакова Мария Александровна, действующее на основании ОГРНИП 3245081001687.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем сделку на условиях, содержащихся в Договоре-оферты.

Услуга – перечень наименований ассортимента, представленный на сайте.

Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанных Исполнителем при оформлении заявки через Оператора.

Мероприятие (или далее – «Тренинг») – организованное действие или совокупность действий, направленных на осуществление надлежащего оказания Услуг.

Расстановки – терапия глубинных подсознательных процессов, формирующих проблему, с целью найти ее решение. Этот метод используется в групповом и индивидуальном формате.

Расстановочная программа – полное описание процесса оказания Услуг Исполнителем с возможным наличием информационных материалов и заданий, определенных для достижения установленных целей расстановки.

Онлайн-курс (или далее – «Онлайн-марафон», «Вебинар») – формат обучения, который позволяет получать знания и выполнять домашние задания через интернет с использованием систем мгновенного обмена сообщениями или видеоконференцсвязи.

Пользователь – физическое лицо, посетившее интернет-ресурс Исполнителя или выполнившее на нем какое-либо действие.

Депозит – отображаемое числовое значение предоплаченных денежных средств на аккаунте Пользователя в соответствии с условиями настоящего договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель в соответствии с действующим прейскурантом цен, опубликованным на сайте https://этажизнь.рф/, производит оплату через систему Робокасса и принимает условия настоящего Договора-оферты.

2.2. Настоящая Оферта и приложения к ней являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Договора.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Услуг осуществляется через Оператора.

3.2. Для оформления Заказа Пользователь переходит на сайт, указанный в п. 3.1 Договора, выбирает расстановочную программу и сообщает Оператору о своем решении, Оператор высылает Договор Оферту, с учетом согласия принятия Договора-оферты и соглашения об обработке персональных данных, после выполнения указанных в настоящем положении действий Оператор переадресовывает Заказчика на страницу оплаты выбранной Услуги.

3.3. При регистрации через Оператора, Заказчик обязуется предоставить следующие персональные данные: фамилия, имя, контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.4. В случаях возникновения необходимости, Исполнитель вправе запросить у Заказчика иную персональную информацию.

3.5. При оформлении Заказа через Оператора Заказчик обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.3. настоящего Договора. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты осуществляется посредством внесения соответствующих данных при оформлении Заказа через Оператора.

3.6. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации через Оператора при оформлении Заказа лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора-оферты.

3.7. Утвердив оформление Заказа выбранной Услуги, Заказчик предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанным в п. 3.3. настоящего Договора-оферты.

3.8. Исполнитель и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.

3.9. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.10. День оплаты является датой заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком. После осуществления оплаты Заказчиком происходит бронирование места на запланированное Мероприятие.

3.11. Все информационные материалы, представленные на сайте https://этажизнь.рф/ носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся оказания Услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ

4.1. Срок исполнения зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. В исключительных случаях срок может быть оговорен с Заказчиком индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг.

4.2. В соответствии с п. 3.2 Договора, сразу после оплаты, Заказчику на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, или через Оператора, отправляется письмо с чеком и информацией об оплате расстановочной программы, а также порядок оказания Услуги.

4.3. Исходя из положений настоящего Договора-оферты, оказание Услуг может быть реализовано с использованием систем мгновенного обмена сообщениями и любых иных приложений, информация об использовании которых доводиться изначально Заказчику (Zoom, Telegram и т.п.), либо очно, если это определено порядком оказания Услуг и расстановочной программой.

4.4. В случае невозможности оказания Услуги, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Исполнитель вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа с уведомлением Заказчика об изменении его статуса Заказа через Оператора.

4.5. Если оплаченное Мероприятие окончено и Услуги оказаны в полном объеме, то Исполнитель вправе прекратить или ограничить доступ к соответствующему функционалу и/или к Телеграм-каналу целиком, а также к чатам и каналам в социальных сетях и мессенджерах.

4.6. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации или его контактных данных Исполнитель за ненадлежащее оказание Услуг ответственности не несет.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Оплата Заказа осуществляется на странице выбранной расстановочной программы путем перечисления денежных средств с использованием системы электронных платежей. Подтверждением оплаты Заказа является чек, который направляется Заказчику на указанный им электронный адрес.

5.2. Юридические лица могут произвести оплату на сайте через систему электронных платежей, используя корпоративные карты организации, либо путем выставления счета на оплату, полученному от Исполнителя по электронно-цифровым каналам (интернет), указанным в реквизитах к настоящему Договору. Обязанность по оплате Услуг по настоящему Договору-оферте юридическим лицом считается исполненной с даты списания полной суммы денежных средств с корреспондентского счета банка Заказчика.

5.3. Факт оказания Услуг юридическому лицу при оплате по выставленному счету подтверждается Актом выполненных работ (далее – АВР). Исполнитель направляет АВР по электронной почте Заказчика, указанной при оплате счета (по запросу через курьерскую службу или службу доставки) настоящего Договора, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания оказания Услуг. Стороны установили, что Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) рабочих дней с момента направления АВР Исполнитель не получил от него мотивированных письменных возражений.

5.4. Платежная система Заказчика принимает оплату с использованием карт любых банковских организаций и в любой валюте (исключение составляют банковские организации, выпустившие карты с ограничением интернет-оплаты в одностороннем порядке).

5.5. Цены на услуги, указанные на сайте https://этажизнь.рф/, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. В случае изменения цены на Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Заказчика о таком изменении.

5.6. При поступлении информации от Оператора об изменении цены на Услуги, Исполнитель вправе подтвердить изменение, либо аннулировать Заказ с возмещением понесенных расходов.

5.7. В случае отсутствия связи с Заказчиком относительно Заказа в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления, Заказ считается аннулированным.

5.8. Оплата Услуг Исполнителя возможна с помощью безналичного платежа по реквизитам, указанным в Договоре, через сервисы электронного расчета, установленные на сайте Исполнителя, или наличными денежными средствами.

5.9. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по оказанию Услуг третьим лицам.

6.2. В групповых расстановках Исполнитель осуществляет запись видео и аудио информации и размещает отрывки на своих страницах социальных сетей или на платформах для трансляций.

6.11. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик соглашается с п. 6.2 и не имеет претензий к Исполнителю при размещении видео или трансляции, в том числе с частичным изображением Заказчика. В первую очередь видеозапись ведется для съемки расстановочных процессов. В социальные сети никогда не публикуются конфиденциальные сведения участника и не разглашаются его первоначальные запросы. Это правило распространяется на все работы в группах. Индивидуальные Расстановки проходят в режиме строгой конфиденциальности и не подлежат разглашению.

6.3. Все мероприятия проводятся на основе расстановочной работы, любые вмешательства являются помехой для надлежащего оказания Услуг Исполнителем. Заказчик планирует заранее свое время и в случае опоздания не пытается войти в текущую расстановку.

6.4. Размещаемая на Сайте информация предназначена для свободного ознакомления пользователей с вопросами, которые могут представлять для них интерес.

6.5. Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных явно выраженных или закрепленных гарантий. Доступ к Сайту, а также использование его содержимого осуществляются исключительно на усмотрение Пользователя.

6.6. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения точности, актуальности и правомерности содержимого.

6.7. В групповых чатах Заказчику запрещено размещать личную рекламную информацию без согласования с администрацией.

6.8. В групповых чатах, при участии в программах любой формы (расстановки, вебинары, онлайн-встречи, онлайн-марафоны и т.п.) запрещено выражаться ненормативной лексикой, за нарушение данного условия Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и удалить Заказчика с Мероприятия, проводимого в любой форме, либо чата без возмещения потраченных денежных средств. За нарушение данного пункта настоящего Договора возмещение оплаченных денежных средств не производится.

6.9. При неиспользовании покупателем оплаченной расстановки в течение 2 (двух) месяцев с момента оплаты при соблюдении п. 7.5 денежные средства не возвращаются.

7. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

7.1. В случае отмены уже оплаченного Мероприятия по инициативе Исполнителя или же в случае невозможности оказания Услуг Исполнитель предоставляет право Заказчику на посещение другого Мероприятия / оказания Услуги равной аналогичной стоимости (или ниже) несостоявшегося Мероприятия / неоказанной Услуги.

7.2. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых Услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Вышеуказанная информация доводится до сведения Заказчика на страницах Сайта https://этажизнь.рф/, где осуществляется Заказ той или иной Услуги и документации.

7.3. Учитывая положения п. 7.2 Заказчик при оплате Услуги признает, что ознакомился в полном объёме с информацией относительно порядка оказания Услуг и претензий не имеет.

7.4. В случае задержки или опоздания Заказчика на заранее запланированное Мероприятие, о дате и времени проведения которого Заказчик был извещен, возврат денежных средств не производится, а Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.

7.5. Условия отказа Заказчика от участия в оплаченных Мероприятиях / Программах:

7.5.1. При отказе от участия в Мероприятии, проводимого в форме Тренинга, Расстановок и иных Программах за 11–30 (одиннадцать – тридцать) календарных дней до момента, определенного датой начала Мероприятия, уплаченная за участие в Мероприятии сумма возврату не подлежит в соответствии с выбранным тарифом: Главный герой 5000 (пять тысяч) рублей, заместитель 3500 (три тысячи пятьсот), зритель 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей. При этом, если условиями проведения Мероприятия предусмотрено проживание, питание и транспорт и Исполнитель понес реальные расходы за организацию вышеупомянутого, то Заказчик обязуется их возместить за свой счет.

7.5.2. При отказе Заказчика за 5–10 (пять–десять) календарных дней до момента начала мероприятия расстановочной Программы, уплаченная сумма денежных средств возвращается в размере 50%.

7.5.3. При отказе Заказчика за 3–5 (три–пять) календарных дней до момента начала мероприятия расстановочной Программы, уплаченная сумма денежных средств возвращается в размере 30%.

7.5.4. Исходя из положения, закрепленного в п. 7.1, Исполнитель дает возможность Заказчику использовать уплаченную сумму денежных средств на аналогичные по стоимости Услуги.

7.5.5. При отказе Заказчика от оказания Услуг, проводимых в форме Расстановок в индивидуальном или групповом формате, где Заказчик бронировал место участника, уплаченные денежные средства не возвращаются, если Заказчик обратился с требованием возврата в период, когда до начала расстановочной программы осталось менее 3 (трех) календарных дней.

7.6. Во всех остальных случаях возврат денежных средств осуществляется только при наличии существенных нарушений условий настоящего Договора-оферты, выражающихся в неоказании приобретенной Услуги (за исключением ситуаций, определенных в Договоре пунктами 7.4 – 7.11).

7.7. Частичный возврат за Программы / Мероприятия, купленные по акции при пакетной скидке, не осуществляется. В таком случае стоимость использованных билетов пересчитывается по полной цене, действующей на дату покупки, и Заказчику возвращается сумма, полученная после перерасчетов, если таковая останется.

7.8. Заказчик вправе один раз перенести сумму, уплаченную за участие в Мероприятии, на другую дату. В том случае, если стоимость расстановочной программы меньше, чем размер переносимой суммы, возврат денежных средств не производится. В случае, если стоимость программы выше, Заказчик вносит доплату. Данное условие применяется в том случае, если Заказчик заявил о переносе не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала проведения расстановочной программы.

7.9. Перенос оплаты за выездное Мероприятие либо участие в групповой расстановке в роли Участника возможен только если Заказчик заявил о переносе за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала Мероприятия.

7.10. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченной Услуги наличными или на платежную систему, с которой был произведен платеж. На иные реквизиты возврат денежных средств не осуществляется.

7.11. Для возврата денежных средств Заказчику, в случае ненадлежащего оказания Услуг, должны быть указаны обстоятельства: Заказчик не был надлежаще уведомлен о наступлении момента оказания Услуги (по e-mail, смс-сообщении или в мессенджере – контакты указаны Заказчиком в момент совершения покупки). В остальных случаях возврат денежных средств за приобретенные Услуги не осуществляется.

7.12. Заказчик вправе задать все возникшие вопросы о ходе оказания Услуг Исполнителю по телефону +7 (926) 813-99-83.

7.13. При возврате оплаты дополнительно удерживается комиссия банка за обработку платежа. При возврате платежа также учитывается комиссия, которую оплатил Исполнитель при зачислении денежных средств на свой счет в момент оплаты Заказчиком, а также комиссия, которая формируется в момент возврата.

7.14. При возврате суммы оплаты, внесенной Заказчиком в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Услуги электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Заказчиком, не компенсируются.

7.15. Стороны в обязательном порядке согласовали досудебный порядок разрешения спора.

7.16. При неурегулировании возникшего спора в досудебном порядке Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию по юридическому адресу.

7.17. При неурегулировании спорных вопросов в процессе переговоров все споры по Соглашению, в том числе в связи с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, нарушением, отказом от его исполнения или недействительностью, подлежат разрешению в суде г. Москвы.

8. АВТОРСКИЕ ПРАВА

8.1. Вся текстовая, видео- и аудиоинформация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, незаконное использование либо распространение без его ведома указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.

8.3. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторскими права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, предназначены только для личного использования; Заказчик не вправе копировать, пересылать, распространять и публично цитировать указанные материалы.

8.4. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира) на срок в зависимости от выбранной программы. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида контента, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях).

9. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.

9.2. Отзывы пользователей, приведенные в Телеграм-канале, – это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными.

9.3. Считая предполагаемый результат гарантированным, Заказчик принимает на себя также риск его неполучения.

9.4. При указании конкретного примера положительного результата относительно конкретного лица это не гарантирует получение Заказчиком аналогичного результата.

9.5. Любые заявления и представления, размещенные на интернет-ресурсах, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого Пользователя.

9.6. Получение результата зависит от многих факторов. Исполнитель не располагает информацией о том, насколько эффективно Заказчик будет применять данную Исполнителем информацию в будущем, а также касающейся лично Заказчика, анкетных данных, используемых этических принципов, и не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения каких-либо больших, малых и иных результатов.

9.7. Все продукты и Услуги Исполнителя предназначены исключительно для использования в личных целях.

9.8. Заказчик должен полагаться на свой здравый смысл и рассчитывать на собственные силы при принятии решений, касающихся взаимоотношений с другими людьми.

9.9. Принимая условия настоящего Договора-оферты, Заказчик дает свое согласие на то, что Исполнитель не несет ответственности за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно взаимоотношений с другими людьми, либо информации, полученной при оказании Услуг Исполнителем.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Законом РФ «О персональных данных и их защите» от 27 июня 2006 года № 152-ФЗ.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта настоящего Соглашения. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, введение временного запрета на проведение мероприятий, карантина, режима самоизоляции, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

11.2. В случае возникновения обстоятельств, указанных в п. 11.1 Договора, Сторона, у которой возникли данные обстоятельства, обязуется уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) дней по реквизитам, указанным в Оферте.

11.3. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Соглашению, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Соглашения.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

12.1. Соглашение считается заключенным с момента оформления заказа и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Соглашению.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Договор-оферты и иные регламенты, описывающие условия приобретения билетов на Мероприятия и программы Исполнителя, в одностороннем порядке путём опубликования изменений на Сайте https://этажизнь.рф/.

12.3. Изменения, внесенные в Договор-оферты в соответствии с п. 12.2, вступают в силу с момента опубликования.

13. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЩЕРБАКОВА МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА
ИНН: 504021164160
Р/С: 40802810680180000313
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Кор. счет: 30101810200000000593
Юридический адрес компании: улица Молодежная, д. 27, кв./оф. 267, Московская область, г. Раменское